Hvad kan vi hjælpe med?
Generelle spørgsmål
Hvorfor kan det være så billigt?
Vi køber frøene og vores blomsterløg direkte fra producent og får dem pakket selv, hvilket betyder, at du undgår de høje priser, som mange andre forhandlere har på frø. Du får altså økologiske frø og blomsterløg i topkvalitet, men til overkommelige priser.
Får jeg guides med?
Alle vores produkter indeholder guides på bagsiden, så du nemt og intuitivt kan komme i gang med at så dine frø eller blomsterløg.
Bliver jeres sortiment større?
Ja, vi udvikler hele tiden på at få nye frøsorter og blomsterløg, når vi er sikre på, at kvaliteten er i top.
For os er det vigtigt, at du finder de frø og blomsterløg, du lige står og mangler til dit projekt. Hvis du har ideer, er du altid velkommen til at komme med feedback. Skriv til info@blandselvfroe.dk
Hvor længe holder jeres økologiske frø?
Holdbarheden på frøene varierer alt efter sort. Generelt er holdbarheden flere år, end man lige skulle tro. Du skal dog være opmærksom på, at spireevnen forringes over tid. Spireprocenten på op til 88% er altså ikke nødvendigvis så høj, hvis du har frøene i flere år.
For at hjælpe dig har vi holdbarhedsdato på alle vores frø. Det er dog bare vejledende, og du kan sagtens opleve, at frøene spirer senere end denne dato. Vi anbefaler selvfølgelig, at du sår dine frø inden datoen for at opnå det bedste resultat.
Hvordan opbevarer jeg bedst mine frø?
Det vigtigste, når du skal opbevare dine frø, er, at det er køligt og tørt, uden for meget sollys.
Hvad hvis jeg bestiller en forudbestilling og noget, der er på lager?
Hvis du bestiller noget, som er på forudbestilling, sammen med varer, som er på lager, bliver de først sendt, når varen, du har forudbestilt, er på lager.
Betaling
Hvad gør du hvis dit betalingskort bliver afvist?
Hvis dit betalingskort bliver afvist, bedes du prøve et andet kort eller kontakte din bank.
Du er også altid velkommen til at kontakte os, og så vil vi gerne assistere med den hjælp, vi kan tilbyde.
Hvilket betalingsmidler kan du betale med?
Vi tilbyder betaling med VISA, MasterCard, Anyday og MobilePay. Ønsker du at betale via faktura, kan du blot skrive til os på info@blandselvfroe.dk.
Levering
Hvor hurtigt leverer i?
Vi har valgt at bruge GLS som vores fragtfirma, hvilket sikrer både hurtig og sikker levering.
Vores pakker leveres normalt inden for 1-2 hverdage fra din bestilling. Når din ordre er pakket, modtager du et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.
Hvad koster fragten?
Vi har valgt at gøre det billigt at få leveret dine produkter. Derfor opkræver vi 39 kr. for levering til pakkeshop og 59 kr., hvis du ønsker det sendt til din private adresse.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg jer?
Har du spørgsmål til vores produkter eller brug for support, er du velkommen til at kontakte os.
E-mail: info@blandselvfroe.dk
Kontakt vedrørende salg og marketing: emil@blandselvfroe.dk
Kontakt vedrørende B2B: emil@blandselvfroe.dk
Kontakt vedrørende jobmuligheder: emil@blandselvfroe.dk